在石景山的街头巷尾，一群身着“柠檬黄”制服的文明引导员，用微笑指引方向，以坚守传递温暖。他们在斑马线前守护安全、在公交站台维持秩序，于细微处践行文明承诺。扶起老人、为旅客指路、帮居民搬重物……这些善举虽小，却如星光汇聚成文明星河。

　　“文明石景山”推出“微光成炬·文明引导员暖心瞬间”系列报道，带您走近这些平凡岗位的“文明使者”，感受细微善举中的城市温度。

　　在秋意渐浓的石景山街头，一群身着“柠檬黄”的公共文明引导员用一次次温暖的搀扶、一句句关切的问候，默默守护着出行路上的老人。这些看似平凡的举动，却在车水马龙中点亮了文明的灯火，传递着敬老助老的温暖力量。

　　10月10日傍晚，连续降雨导致路面湿滑。苹果园中队文明引导员刘红艳在值守时，注意到一位腿脚不便、拉着买菜车的老人，在车流中犹豫不前。她立即上前询问：“老人家，雨大路上车多，我扶您过马路吧？”老人感激地点头。刘红艳一手稳着买菜车，一手搀扶老人，小心护送其穿过斑马线。抵达对面后，老人又不好意思地请求送至小区门口。刘红艳毫不犹豫地答应，一路搀扶老人避开积水，直至安全送入小区院内，才冒雨返回岗位。

　　10月21日晚高峰时段，老山中队文明引导员肖毅在岗位上值守时，发现一位独自出行的老人正吃力地拖着小拉车，车上放着一大包物品在站台间略显局促。见状，肖毅立即上前，轻声询问老人的乘车需求，在确认老人需搭乘337路公交车后，待公交车平稳停靠、车门开启，肖毅帮助老人把小拉车安全抬上车，老人感动的连声道谢。

　　10月24日晚高峰时段，鲁谷中队焦家坟路口南南行车站，一位拄着拐杖的老人从663路公交车上缓缓走下。文明引导员王军见状，当即上前稳稳扶住老人。询问后得知，老人要前往马路对面的小区。考虑到晚高峰车流量大、路口情况复杂，王军放心不下，主动提出护送老人，一路小心翼翼搀扶着她穿过斑马线，直至安全送到小区门口。老人连连握着王军的手，不停念叨着“谢谢！谢谢！”，言语间满是感激。

　　10月24日傍晚，晋元庄中队文明引导员杨建军、曹丽娟在杨庄路东站台值守时，发现一位老人在站台徘徊，精神恍惚、步履不稳。两人立即上前搀扶并耐心询问，得知老人上午出门后迷路，无法说清家庭住址。引导员王凤焕一边安抚老人情绪，一边拿出自己的巧克力给老人补充体力，同时上报中队长并联系民警。中队长迅速赶到现场，全程陪伴在侧，但老人仍无法提供有效信息。民警抵达后，引导员们详细说明情况，杨建军、赵淑文协助老人安全上车，由民警护送回家。